《岗位说明书大全》之销售职位

1.销售部经理

（1）职位概要:

管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

（2）工作内容:

— 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

— 制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

— 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

— 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

— 制定、调整销售运营政策；

— 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

— 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

— 协调销售关系；

— 调整销售区域布局及业务评价。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

• 经 验:

— 5 年以上企业销售管理工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知；

— 有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

— 熟练操作办公软件；

— 优秀的英语听、说、读、写能力。

• 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

— 高度的工作热情，良好的团队合作精神；

— 较强的观察力和应变能力。

2.销售助理

（1）职位概要:

协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

（2）工作内容:

— 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；

— 进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

— 依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；

— 整理公司订单，合同的执行并归档管理；

— 协助公司做好售后服务工作；

— 内部收支、往来账核对等账目处理；

— 接待来访客户及综合协调日常行政事务。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。

• 经 验:

— 1 年以上相关工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻了解；

— 了解统计软件的使用；

— 熟练操作办公软件和办公自动化设备。

• 态 度:

— 坦诚、自信，高度的工作热情；

— 有良好的团队合作精神，有敬业精神；

— 较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

3.大区经理

（1）职位概要:

制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。

（2）工作内容:

— 参与公司市场营销策略的制定；

— 执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；

— 制定本区域营销计划、分解销售目标；

— 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

— 督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

— 督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

— 控制所辖区域办事处费用开支；

— 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

— 处理客户投诉；

— 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；

— 对业务人员进行培训、指导。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。

• 经 验:

— 5 年以上企业销售管理工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

— 有较强的市场销售经验和市场嗅觉；

— 熟练操作办公软件。

• 态 度:

— 自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；

— 高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

4.办事处经理

（1）职位概要:

制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。

（2）工作内容:

— 实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；

— 反馈市场信息及客户需求意向；

— 制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；

— 协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；

— 评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；

— 监督并控制本办事处业务费用开支；

— 指导业务人员开展工作；

— 协调办事处内部业务和售后服务工作；

— 领导区域内的业务拓展工作。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。

• 经 验:

3 年以上企业销售管理工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

— 有极强的组织管理能力；

— 熟练操作办公软件。

• 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

— 高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

5.店面经理

（1）职位概要:

组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。

（2）工作内容:

— 洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；

— 组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；

— 协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；

— 在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；

— 建立客户资源档案；

— 定期向上级提交客户状况分析报告。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。

• 经 验:

— 3 年以上企业销售管理工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知；

— 有良好的市场判断能力和开拓能力；

— 有极强的组织管理能力；

— 熟练操作办公软件。

• 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

— 高度的工作热情，良好的团队合作精神；

— 较强的观察力和应变能力。

6.渠道经理

（1）职位概要:

建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。

（2）工作内容:

— 对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案；

— 执行销售和市场推广方案；

— 制定渠道策略，提供渠道服务支持；

— 及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

— 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识方面的培训。

• 经 验:

— 2 年以上的渠道管理经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有所了解；

— 良好的渠道客户关系管理；

— 熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；

— 熟练操作办公软件。

• 态 度:

— 坦诚自信，高度的工作热情；

— 思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗；

— 有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

7.销售代表

（1）职位概要:

建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。

（2）工作内容:

— 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；

— 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；

— 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；

— 对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；

— 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

— 参加公司召开的销售会议或组织的培训；

— 与客户建立良好关系，以维护企业形象。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识等方面的培训。

• 经 验:

— 1 年以上销售经验。

• 技能技巧:

— 熟悉市场营销工作；

— 熟悉零售运作模式；

— 有地区销售网络和销售关系。

• 态 度:

— 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

— 有良好的团队合作精神，有敬业精神；

— 具有独立的分析和解决问题的能力；

— 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

8.销售统计员

（1）职位概要:

建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

（2）工作内容:

— 编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

— 编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；

— 与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；

— 迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

— 随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 统计、市场营销或相关专业大专以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。

• 经 验:

— 1 年以上相关工作经验。

• 技能技巧:

— 对市场营销工作有所了解；

— 熟练掌握统计软件；

— 熟练操作办公软件。

• 态 度:

— 坦诚自信，高度的工作热情；

— 具有团队合作精神。

9.电话销售代表

（1）职位概要:

通过直销方式发展客户。

（2）工作内容:

— 通过电话及直邮方式开发新客户；

— 对客户进行回访、调查；

— 客户数据统计分析。

（3）任职资格:

• 教育背景:

— 专业不限，大专以上学历。

• 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识等方面的培训。

• 经 验:

— 不限。

• 技能技巧

— 良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强；

— 熟悉计算机的基本操作。

• 态 度:

— 工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细；

— 头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。